Mechanizm działania służby zdrowia w naszym państwie w znaczącej liczbie sytuacji pozostawia kilka do życzenia. Jako pacjenci narzekamy na długie terminy nadzieja na wizytę u profesjonalistów. Nie interesuje nas dlaczego księga oczekujących pęka w szwach. Wiemy jedynie tyle, że płacimy co miesiąc kolosalne stawki i mamy prawo w zamian za to uzyskać dostęp do specjalistów, za wizyty u których nie będzie trzeba płacić dodatkowych pieniędzy. Na nieszczęście taki ogrom formalności nie jest związany tylko z naszym krajem. Właściwie każde państwo posiada swoją biurokrację, której ominąć najzwyczajniej w świecie się nie da.
Nawiązując do omawianych mechanizmów działania warto powiedzieć, że w każdej placówce powinna istnieć księga skarg i wniosków. Mogą z niej skorzystać w ogromnej liczbie przypadków pracownicy, niemniej jednak niektóre prywatne przychodnie umożliwiają także udostępnianie takiej dokumentacji pacjentom. To świetnie świadczy o takich miejscach zważywszy na to, że w niektórych sytuacjach doprawdy można zawrzeć tam jakieś trafne spostrzeżenia, które bardzo usprawnią proces przyjmowania chorych. Księga gabinetu zabiegowego oraz dodatkowo wszelkiego rodzaju druki są już zarezerwowane jedynie dla pracowników i nie można się temu ogólnie rzecz biorąc dziwić. Wszystko to posiada na celu skuteczne rozliczanie czynności z Narodowym Funduszem Zdrowia. Przecież jako potężna instytucja nie ma możliwość on polegać jedynie na zapewnieniach lekarzy i pielęgniarek. Wszelkiego rodzaju druki lekarskie są dla nich dowodem na to, że poszczególne badania itp. czynności w rzeczywistości zostały zrobione.
Więcej: oświadczenie o przysługującym świadczeniobiorcy prawie do świadczeń opieki zdrowotnej.